Política de privacidade
Quem trata os teus dados
Clínica Laser by Liliana Fonseca, Rua Rei Ramiro 786, 4400-281 Vila Nova de Gaia. Email: lflasers@gmail.com.
Esta política vale para a Clínica Laser do Candal e para a Clínica Laser d'Avenida.
Que dados recolhemos
- No formulário de marcação: nome, telemóvel, email, a clínica e o serviço que escolhes e, se quiseres, uma mensagem.
- No WhatsApp e ao telefone: o teu número e o que nos escreves ou dizes para marcar.
- Enquanto vês o site, e só se aceitares os cookies: o que o Google e a Meta registam sobre a visita (ver Cookies).
Para contar as visitas sem cookies usamos o Cloudflare Web Analytics, que não guarda nada no teu telemóvel ou computador.
Na mensagem do formulário, não escrevas dados de saúde (doenças, medicação, gravidez). Esses falam-se na avaliação, na clínica.
Para que os usamos
- Responder ao teu pedido e marcar a avaliação. Fundamento: os passos antes de um serviço que nos pedes (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
- Medir o site e os anúncios, se aceitares os cookies. Fundamento: o teu consentimento (alínea a)), que podes retirar quando quiseres em .
- Cumprir a lei, por exemplo responder a um pedido de uma autoridade. Fundamento: obrigação legal (alínea c)).
Não usamos os teus dados para te enviar campanhas nem novidades por email ou SMS.
Quem mais vê os teus dados
Só as empresas que trabalham para nós, e apenas para isso:
- Cloudflare, que aloja o site;
- Google, onde fica o teu pedido de marcação (numa folha de cálculo da clínica) e de onde sai o email que avisa a clínica;
- Hospital do Marketing, a agência que gere o site e os anúncios;
- Zappy, o programa onde ficam as marcações;
- Google e Meta, também para medir o site e os anúncios, só com o teu consentimento. A Meta também, se falares connosco pelo WhatsApp.
Dados fora da União Europeia
O Google, a Meta e a Cloudflare podem tratar dados nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência faz-se ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Quanto tempo os guardamos
Só o tempo de que precisamos para aquilo para que os recolhemos. Um pedido que não chega a marcação apaga-se ao fim de 12 meses. Se marcares, os dados ficam com a tua ficha de cliente, pelo tempo que a lei obrigar.
Os teus direitos
Podes pedir, a qualquer momento, para ver os teus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar o que fazemos com eles, opor-te a esse uso ou recebê-los num formato que possas levar para outro lado. Podes também retirar o consentimento que deste; o que já foi feito com ele continua válido.
Para isso, escreve para lflasers@gmail.com ou pede numa das clínicas. Respondemos no prazo de um mês.
Se achares que não tratámos bem os teus dados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt.
Decisões automáticas
Não tomamos decisões automáticas sobre ti. O Google e a Meta escolhem a quem mostrar os anúncios com os dados deles; os dados da tua visita ao nosso site só entram nessa escolha se aceitares os cookies de publicidade.
Segurança
O site usa ligação cifrada (https) e os pedidos só são enviados às pessoas que tratam deles.
Alterações a esta política
Se mudarmos esta política, a data abaixo muda.
Última atualização: 25 de outubro de 2026
Política de cookies
Cookies são pequenos ficheiros que um site guarda no teu navegador. Os do Google e da Meta só se ligam se aceitares no aviso que aparece na primeira visita. Se recusares, o site funciona na mesma.
Podes mudar a tua escolha quando quiseres: .
| Cookie | De quem | Para quê | Dura |
|---|---|---|---|
cookies-escolha | Nosso, sempre ligado | Guarda a tua escolha sobre cookies | 6 meses |
_ga | Google Analytics · medição | Distinguir visitas, para contar quem volta | 2 anos |
_ga_X3PBKPWBMS | Google Analytics · medição | Guardar o estado da visita | 2 anos |
_fbp | Meta (Facebook e Instagram) · publicidade | Ligar a visita aos anúncios | 90 dias |
fr | Meta, em facebook.com · publicidade | Mostrar e medir anúncios | 90 dias |
Os botões de WhatsApp e «Ver no mapa» abrem o WhatsApp e o Google Maps fora deste site; aí valem as regras deles.
Também podes apagar ou bloquear cookies nas definições do teu navegador.
Livro de Reclamações
Podes fazer uma reclamação no Livro de Reclamações em papel, em qualquer uma das clínicas, ou no Livro de Reclamações Eletrónico.
Resolução de litígios
Em caso de litígio de consumo, podes recorrer ao CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, competente na Área Metropolitana do Porto: www.cicap.pt. Mais informação no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.
Marca a tua avaliação
Queres perceber se o tratamento laser é adequado para ti ou falar connosco sobre outro tratamento?
Deixa-nos os teus dados e indica a Clínica onde preferes ser atendida. Entramos em contacto contigo para combinar a avaliação.